Kuriere und Sendungen
- Bestellung
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
- Versand
Der Versandkostenpauschal beträgt 9,90 €, es sei denn, es werden bessere Angebote zu Gunsten des Kunden gemacht.
- Lieferzeiten in Italien
Die Standardlieferzeiten betragen werktags in ganz Italien 24 bis 48 Stunden.
- Lieferzeiten in der Europäischen Union
Wir versenden unsere Produkte in die folgenden europäischen Länder: Italien, Deutschland, Österreich. Die Zustellung erfolgt garantiert innerhalb von 72 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).
- Lieferung an eine Abholstelle
Wir bieten auch die Möglichkeit, Ihr Paket an einen Abholort zu schicken. Wenn Sie dieses Angebot nutzen möchten, geben Sie bitte die Adresse der Abholstelle als Lieferadresse an.
- Zustellung an eine andere Adresse
Es ist möglich, an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse zu liefern: Geben Sie einfach die gewünschte Lieferadresse an (durch Anklicken von "Adressen" im Menü Ihres Kontos können Sie bestehende Adressen ändern oder neue hinzufügen). Bitte stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass der Empfänger in der Lage ist, die Sendung anzunehmen und abzuholen.
- Kuriere
Der Versand erfolgt mit Versanddiensten über vertrauenswürdige Partner. Der Kundendienst von MEG steht dem Kunden jederzeit zur Verfügung, und er erhält stets eine Sendungsverfolgung.
- Sendungsverfolgung
Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Kunde einen Link mit der "Tracking-Nummer" für die Verfolgung der Sendung, um alle Etappen des Versands zu verfolgen, mit der Möglichkeit, mit dem Kurier zu interagieren, um direkt die Liefermethode zu vereinbaren. Darüber hinaus erhält der Kunde einige Aktualisierungs-E-Mails von MEG.
- Verpackung
Wir verwenden ausschließlich die maßgeschneiderten orangefarbenen Verpackungen von MEG. Die Verpackungen sind so beschaffen, dass wir sie so wenig wie möglich verwenden und so unseren ökologischen Fußabdruck verkleinern können.
- Verfügbarkeit der Produkte
Die Verfügbarkeit des jeweiligen Artikels ist auf jeder Produktseite angegeben; die Angaben beziehen sich auf einzelne Artikel. Wenn die Meldung "Nicht verfügbar" erscheint, ist der Artikel nicht auf Lager, wird aber in Zukunft wieder verfügbar sein.
- Fehlende Gegenstände und Beschwerden
Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Artikel in Ihrem Paket fehlen kann: a) Einer (oder mehrere) der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar, aber wir mussten ihn stornieren. Dieser Posten wird auf dem Transportdokument/der Rechnung gesondert aufgeführt und der entsprechende Betrag wird nicht in Rechnung gestellt. Falls die Zahlung bereits erfolgt ist, wird Ihnen automatisch der Preis für die fehlenden Artikel erstattet; b) Ihre Sendung wurde in mehrere Pakete aufgeteilt. Es werden nicht immer alle Pakete gleichzeitig zugestellt, eventuell fehlende Sendungen folgen in einer weiteren Lieferung. Sollten Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sein, z.B. wegen beschädigter oder falsch gelieferter Ware, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Verkorkte Weine: Sollte ein Wein einen defekten Korken haben, bitten wir Sie, ein Foto des Chargencodes der Flasche zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des Problems an unsere Serviceabteilung zu schicken. Sobald wir den Fall geprüft haben, erstatten wir den Betrag für die betreffende Flasche.
- Rücksendungen und Rückgaben
Bitte senden Sie die zurückgesendeten Waren an die folgende Adresse: MEG Mercato Enogastronomico - Gruppo Sinergia - Viale dell'Artigianato, 32 - Zona Industriale Madonna Uva Secca - 37064 Povegliano Veronese (VR) - Italien
Wenn möglich, fügen Sie der Rücksendung bitte die Rechnung oder das Transportdokument bei. Dies ist keine zwingende Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Widerrufsrechts. Für die zurückgesandten Waren wird eine Stornierung vorgenommen. Wenn die gelieferte Ware der in der Bestellung angegebenen entspricht, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Bitte lesen Sie auch unsere "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" sorgfältig durch oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen, die die Lieferung von Waren vorsehen, die ausdrücklich nach Kundenspezifikation angefertigt werden, wenn sie eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind, wenn sie aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, wenn es sich um frische Waren handelt, da diese von der Rücksendung ausgeschlossen sind.
